CRM (Customer Relationship Management)
[CRM (Управление на клиентски взаимоотношения)]
CRM (Customer Relationship Management) е система за управление на взаимоотношенията с клиенти. За фрийлансъри CRM-ът проследява контакти, проекти, комуникация и follow-ups на едно място вместо в десетки имейли и бележки.
Какво да проследяваш
Контакти: Име, компания, имейл, как са те намерили.
Статус: Lead, оферта изпратена, active проект, завършен.
Комуникация: Последен контакт, следващ follow-up.
Стойност: Приход от клиент, потенциална стойност.
Инструменти за фрийлансъри
Notion: Гъвкав, безплатен, добър за solo фрийлансъри.
HubSpot Free: Пълноценен CRM, безплатен за малък обем.
Spreadsheet: Google Sheets е достатъчен за начало.
Съвет: Най-добрият CRM е този, който реално използваш. По-добре прост spreadsheet, който обновяваш редовно, отколкото сложна система, която забравяш.
Присъедини се към НАШАТА общност
Имаме си собствена платформа без досадни реклами, тролове и безкрайни скролове. 950+ дизайнера вече са при нас.
5
Фрийланс бизнес
Продуктивност
Дизайн бизнес
