User journey
[Потребителско пътуване]
Визуално представяне на взаимодействията и преживяванията на потребителя с продукт или услуга. Пример: Картата на потребителското пътуване помогна да се идентифицират затруднения в процеса на плащане.
Визуално представяне на взаимодействията и преживяванията на потребителя с продукт или услуга. Пример: Картата на потребителското пътуване помогна да се идентифицират затруднения в процеса на плащане.