Usability
[Ползваемост]
Usability (използваемост) е характеристика, която показва колко лесно и ефективно даден потребител може да си взаимодейства с дигитален продукт, било то софтуер, уебсайт или приложение, за да постигне дадена цел или да изпълни определена задача.
Според международния стандарт ISO 9241-11, usability се дефинира като:
"Степента, до която даден продукт или услуга може да бъде ползван от определени потребители за постигане на определени цели с ефективност, ефикасност и удовлетвореност в определен контекст на употреба."
Ключови аспекти на usability включват:
Лекота на използване
Ефективност при изпълнение на задачи
Интуитивност на интерфейса
Удовлетвореност на потребителя
Минимизиране на фрустрацията при употреба
Usability е важен елемент на потребителското изживяване (UX) и играе критична роля за успеха на дигиталните продукти, като подобрява ефективността на потребителите и намалява фрустрацията при взаимодействие с интерфейса
